Lu sur l'atelier (Paribas)

• Idées -clés

- Délimiter les usages du réseau
Comment ? Dans quel but ?
>> un système dédié à l'innovation ou un de relation client ne demandent ni les mêmes outils ni la même stratégie.
>> A chaque démarche correspond ensuite une famille d'outils

- Un réseau social ne se décrète pas.
>> C’est avant tout des personnes qui se mettent en relation. "

- Deux axes majeurs :

un axe relationnel,
"Lorsqu’il est possible de suivre un collaborateur et d’être informé de ses actions par une alerte mail"

un axe conversationnel
"Le conversationnel, c’est lorsque l’outil donne la possibilité d’échanger plus facilement". Le système effectue une analyse factuelle et homogène au sein de la communauté, et propose des mises en relation pertinentes en fonction des différents domaines d’expertises de chacun.

Typologie des outils- Les outils de networking par exemple valorisent "le capital social"
- Les outils d’intelligence collective sont utiles pour "maximiser les opportunités de mise en relation".

Acteurs
- 4 ou 5 acteurs qui représentent 80% du marché, comme Bluekiwi ou Lotus,
- d’autres logiciels, comme SeeMy, émergent sur le marché

• Pour en savoir plus

Etude du cabinet de conseil USEO
www.useo.fr/
>> L’étude propose du coup plusieurs grilles de lecture, qui permettent de distinguer les différentes stratégies.l[]l