Mon avis

Le "design thinking" ou la pensée design est une autre façon d'aborder et de "penser" les problèmes et de les résoudre : très centrée sur l'humain, très expérientielle, adaptée notamment par le prototypage à une meilleure visualisation et compréhension de la solution proposée.

Vous découvrirez à travers cet ouvrage des méthodes et outils comme le bodystorming, le jeu de rôle, ou "Vis ma vie" qui permettent d'aborder de manière pertinente d'autres positions perceptives et donc de créer une meilleure empathie et meilleure compréhension des besoins non exprimés du client ou usager.

Très utile pour les responsables innovation, pour les créatifs et les innovateurs, cette approche intéressera également tous les responsables d'entreprise et managers car elle s'applique effectivement à beaucoup d'aspects (procédures, services, échanges, loisirs, communication, relations de travail, etc.).

Ce livre est passionnant car il regorge d'illustrations concrètes des principes exposés. Il se dévore véritablement d'une traite !


Présentation de l'éditeur

Pensons design !

« Le design est devenu chose trop importante pour rester entre les mains des designers ! »

Ces mots sont de Tim Brown, patron de la célèbre entreprise de design américaine IDEO (qui a réalisé la première souris pour Apple et le Palm V). Il explique dans ce livre comment les méthodes de pensée développées par le design peuvent être bénéfiques à l’ensemble de la stratégie des entreprises.

Les designers ont développé un incroyable savoir-faire dans la recherche de solutions, dans la capacité àutiliser des contraintes pour en faire des opportunités, dans leur observation et compréhension des besoins des individus.

Leur mode de pensée, le design thinking, est transposable à tous les domaines du management et de l’entreprise. Tim Brown en énonce les principes (recherches centrées sur l’humain,ajustement entre viabilité, faisabilité et désirabilité, expérimentation et prototypage…) et donne tout un panel de ses applications possibles. C’est par exemple lancer un sondage géant pour comprendre pourquoi les gens n’utilisent pas leur vélo, et aboutir à la conception du « coasting bike », plus solide, ludique et confortable.

C’est aussi devancer les attentes des consommateurs et sortir d’une concurrence effrénée en créant la Wii, première console « immersive ». Ou encore retracer le circuit d’un patient dans un service d’urgence pour reconfigurer avec pertinence les salles d’un hôpital.

Aujourd’hui, la recherche d’innovation ne peut plus se limiter aux produits : elle concerne tous les aspects de l’économie (procédures, services, échanges, loisirs, communication, relations de travail, etc.). Adopter le design thinking est incontournable pour qui souhaite innover !


Biographie de l'auteur

D’origine britannique, Tim Brown est l’actuel PDG de la célèbre société internationale de design IDEO, située à Palo Alto (Silicon Valley, Californie) qui a pour clients Apple, Prada, Levi’s, Ford, Fisher-Price, Kodak, Whirlpool, Yamaha, Nokia, etc.

Barry Katz, journaliste et auteur de trois ouvrages, est l’un des cinq « fellows » d’IDEO.


Pour en savoir plus :

L’esprit design
Le design thinking change l’entreprise et la stratégie,
de Tim Brown, éditions Pearson


Critique rédigée pour le site Coaching Avenue
Accès à la critique sur le site

Pour mémoire, je suis la fondatrice du portail Coaching Avenue. Coach et consultante, j'ai trois champs d'études privilégiés, l'actualisation du potentiel humain, le management de la créativité et l'innovation et l'apport des NTIC dans l'accompagnement du changement.